משרות דרושים נציג דלפק שירות - עמוד 163

נציג דלפק שירות הוא תפקיד חשוב במתן תמיכה טכנית ושירות ללקוחות פנימיים וחיצוניים. בתפקיד זה, תידרש/י לפתור בעיות טכניות, לספק מידע ולסייע בשימוש במערכות ובתוכנות שונות. ידע טכני בסיסי במערכות מחשוב, יכולת פתרון בעיות ותקשורת בין-אישית מצוינת הם הכרחיים להצלחה בתפקיד זה. השכלה בתחום המחשוב או ניסיון קודם בתמיכה טכנית יכולים להיות יתרון משמעותי. יום העבודה כולל מענה לשיחות טלפון, טיפול בפניות דרך דוא"ל או מערכת קריאות, ותיעוד הפתרונות במערכת ניהול הקריאות. אם את/ה אוהב/ת לעזור לאחרים, יש לך סבלנות ויכולת להתמודד עם בעיות טכניות, תפקיד זה יכול להתאים לך מאוד.